Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuándo se realizarán los envíos de mi compra en preventa?
Del 31 de agosto al 20 de septiembre, podrás asegurar tus productos favoritos antes que nadie.

Al comprar durante esta etapa, estarás reservando tu maquillaje SKAR de forma exclusiva. Una vez finalizada la pre-venta, nuestro equipo comenzará a gestionar el envío directo a tu domicilio, para que disfrutes tu pedido sin complicaciones.

Aprovecha esta oportunidad única de ser parte del lanzamiento de SKAR y llevarte antes que nadie los productos que marcarán tendencia en esta temporada.

2. ¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes realizar tus compras directamente en nuestra página web www .skar .cl , seleccionando los productos que desees y siguiendo el proceso de pago.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de sistemas seguros, como Webpay, y transferencias bancarias.

4. ¿Realizan despachos a todo Chile?
Sí, enviamos a todo Chile a través de Shipit y empresas de transporte relacionadas. El costo de envío varía según tu ubicación y se calculará al momento de la compra.

5. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de envío depende de tu ubicación. Generalmente, en Santiago tardan entre 8 a 11 días hábiles y en regiones entre 11 a 16 días hábiles.

6. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Solo aceptamos devoluciones si el producto presenta defectos de fábrica o fue enviado incorrectamente. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

7. ¿Los productos son veganos y cruelty-free?
Sí, todos nuestros productos están certificados como libres de crueldad animal, y varios de ellos son veganos. Revise las especificaciones de cada producto en su descripción.